公开承诺“不打隔断”的自如 却违规出租隔断间!

原标题:公开承诺“不打隔断”的自如,却违规出租隔断间!

  公开承诺“不打隔断”的互联网长租公寓运营企业——自如,仍然在大量对外出租隔断间。北京商报记者近期陆续接到5例承租人投诉,称自如不但违规出租隔断间,其中一房源被举报拆除后,自如还出现了提供过渡房失误,导致租客在北京入冬后最冷的夜晚无奈睡在车里的窘境。

  而这距离今年7月新版《北京市住房租赁合同》和《北京市房屋出租经纪服务合同》发布,以及自如等7家租赁服务企业和中介机构龙头企业喊出“不打隔断出租、不按床位变相分割出租”等承诺,仅过去了4个月多一点的时间。

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  管家未提示,

  自如客“误签”隔断房

  自如客林佳(化名)怎么也没想到,在北京入冬最冷的一天,自己不得不卷着铺盖睡在车里。而导致这一切的,是两个月前从自如签下的一间合租房。

  林佳介绍,自己在9月中旬签下大兴枣园片区一套三居室合租房中的一间,按照合同约定,这间面积在15平方米上下的房间,将在2020年9月15日到期。

  但在合同正式生效后的第61天,该房间在林佳上班时被小区居委会强制拆除,原因是邻居举报承租违规隔断间。“那会儿我都蒙了,房间就要拆了管家才告诉我。”由于正在上班,林佳当时不能立即抽身回去打包行李,待到下班归家之时,房间已经面全非:隔断墙被拆除,行李散落了一地。

  更让林佳愤怒的是,在隔断间被拆的当天晚上,自如单方面解除了和林佳的合约,给出的官方口径是为了避免产生额外的房租。“签合同的时候不说明是隔断间,拆之前不提早通知我,连解除合同都没个动静,自如就是如此傲慢地对待租客吗?”林佳称,自己是在自如系统发送的解约短信到达时,才知道自己不仅没了房,连合同都被终止了。

  2017 年 11 月,作为清退整治违规住房行动的一部分,北京各区县针对租房平台比如自如隔断出租的房屋进行清理和整改,部分房间被强制拆除。彼时自如 CEO熊林曾发文回应称,“目前居住自如房屋的自如客,如果遇到任何情况和要求需要大家搬离,请大家积极配合:1、免费换租;2、免费搬家;3、提供一个月的房租作为搬家与误工补偿”。

  然而,据林佳表述,在房间被拆除当晚,因为自如管家在房源协调配置方面出现了问题,她未能入住临时房源,当天就在塞满了行李的车上睡了一夜。而在经历过险些露宿街头的“无房住”困窘后,在房间被强制拆除的48小时后,林佳终于被自如临时安置在一个可以免费住七天的房源中。

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  无视前租客退租,

  自如执意出租违规房

  林佳回忆,9月16日她与自如方面签约该房源时,自如管家在带看前后及签约前,均未提示该房源为隔断间。在被举报前,自己不断从隔壁合租舍友处被暗示,此前租户是因为“隔断间不能住人遭举报”。而在得知这一情况后,林佳曾多次向管家反映情况,也曾以致电客服中心以及自如App在线登记问题的形式反馈问题。直至隔断间被拆除,自如方面都没予以回复。

  “就是说,原来这房子就是做成隔断间被举报、租客退租,然后又二次出租给我。”林佳称,房间被强拆后,自如方面仅表示支持免责退房,剩余租期内未产生的租金、服务费连同押金可一并退还。但林佳认为,鉴于自己多次反馈问题,但自如方面未予实质性解决导致自己无处可住,希望自如一是对于问题做出整改,并道歉;二是从她投诉之日起赔偿房租和服务费,三则是对砸坏弄脏的个人物品做出赔偿。并表示,即使不再选择自如租赁房源居住,后续搬家费用也应由企业承担。

  “房间被拆快一周,我和自如还没有达成和解。”因为租住隔断间“被驱逐”的林佳,在接受北京商报记者采访时表示,还在等待自如方面的一个道歉。

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  承诺成空,

  自如隔断房未下线

  据了解,自如方面曾于今年7月做出承诺,表示将认真践行北京房地产中介行业协会提出的十大承诺,其中承诺内容包括“不打隔断出租”、“不按床位变相分割出租”等。

  而现实情况显示,“误入”自如隔断间的租客并不止林佳一例,客厅隔出“阳台房”的房源租赁仍在自如线下交易中上演。

  居住在昌平区高教园的一名自如客告诉北京商报记者,他所居住的房屋也恰好经历过此前一轮的违规隔断房整治。“今年8月我入住时,房东的房子还是三居室,9月小区里有一波隔断房检查,客厅位置那间较大面积的隔断房就被拆了。现在房子格局三居变两居,隔断间的家具还在客厅扔着呢。”同时,该租客还透露,其曾于浏览同区域房源时发现,在自己租住的房屋客厅隔断间被拆除前,该隔断房出租信息曾先后几次下架又上线自如App,直到房间被彻底拆除。



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