花500多万买的精装房 如今每2个多月就要大修一次!真吃不消

摘要

【花500多万买的精装房 如今每2个多月就要大修一次!真吃不消】2015年,老葛花费500多万买来了上海上和园二期的房子,没想到,就此过上了不断“缝缝补补”的生活。每隔几个月,老葛家的房子就要报修一次。(新闻晨报)

  2015年,老葛花费500多万买来了上海上和园二期的房子,没想到,就此过上了不断“缝缝补补”的生活。

  每隔几个月,老葛家的房子就要报修一次。

  报修的原因很相似:墙纸又发霉了,卫生间又渗水了……

  搬进精装房后,修修补补从未间断

  在老葛的笔记本电脑里,有一个2GB大小的文件夹,里面整理着自2016年入住以来,房屋每一次的维修记录。

  这其中的有已解决了的毛病,比如壁纸发潮。

  在陆陆续续更换了餐厅、客厅、主卧、次卧的墙纸后,老葛痛下决心,自掏腰包买了乳胶漆,请精装房保修人员重新粉刷了墙面。结束了每隔两三个月,就要换一次壁纸的漫长维修历程。

  这其中也有仍未解决的问题,比如淋浴房渗水。

  入住一段时间后,老葛发现家里的淋浴房有向外渗水的迹象。两个卫生间淋浴房的水不断渗漏到其他区域,与卫生间相连的踢脚线、门套、地板都发生了不同程度的霉变,霉变还招来了蚂蚁,以及各种不知名的虫子。

  淋浴房的维修曾进行了多次。

  每次维修,保修人员都会拿着堵漏水泥、防渗剂等材料上门,对着淋浴房缝隙修修补补。

  然而,每次修补后不到几个月,相同情况就会再次复发。

  老葛为此很心烦,从发霉到渗水,近3年来,老葛将太多的精力花在了房屋维修上。然而,直至今日,老葛家的精装房,仍然“慢性病”缠身。

  不见效的“治疗方案”

  老葛所购买的房子,是由上海冠浦房地产开发经营有限公司(下简称“冠浦房产”)所建设的精装房。

  在交付之时,老葛即收到了一份《上海市新建住宅质量保证书》。

  保证书中承诺:“本公司在质量保修期限内,对出现的质量问题,负责无偿修复”。住宅质量保修受理部门为上海上和物业管理有限公司(下简称“上和物业”)。

  近3年来,尽管上和物业的工作人员兑现了保证书的承诺,在老葛报修后,上门为房屋问题进行维修,但维修的效果却始终差强人意。被维修过的部位经常会“旧病复发”。

  无奈之下,老葛只能自己提出解决方案。

  壁纸反复发霉的问题,在老葛自掏腰包购买乳胶漆后,才得已解决。

  小卫生间淋浴房渗水问题,在老葛强烈要求做闭水试验后,终被发现是防水出了问题,才得已根治。

  一次次的经历,让老葛对保修人员的维修方式,彻底失去了信心。

  上和园二期的另一位业主小奚,对老葛的遭遇很有共鸣。和老葛一样,在对漫长而不见效的维修失去耐心后,她选择了自己想办法解决问题。

  “我的孩子有哮喘,当我的家中第二次出现壁纸发霉,保修人员却依然想靠更换壁纸解决问题后,我们就提出了异议,自行将墙纸更换成了乳胶漆。我们不可能让孩子一直生活在有霉菌且需要不断维修的房屋中。”奚女士说。

  “打不着交道”的开发商

  然而,说服保修人员使用自己的维修方案并不容易,其中所需付出的巨大沟通成本,让业主们感到精疲力竭。由于沟通成本过高,一些业主宁愿选择像奚女士一样,自己为房屋维修买单。

  前不久,在一次与上和物业的沟通中,老葛与工作人员出现了肢体冲突,老葛的眼眶受伤,不得不做了手术。

  双方之间有关维修方案的矛盾,最终以最极端的方式爆发。

  对此,上和物业称,他们也有自己的无奈。

  “房屋的保修由开发商负责,物业公司只是负责收集信息,保修人员由开发商指派,保修方案由开发商制定,一切与物业无关。”上和物业的工作人员说。

  见到一次开发商并不容易。冠浦房产留在保证书上的地址如今早已大门紧锁,其登记在工商部门的注册地址,则早在多年前就已更换为其他单位。

  “你找我也没用啊,负责人都不在,我就是个前台。”在记者打通了冠浦房产登记在工商部门的联系电话后,接电话的女士如是说。

  “保修问题本应由开发商负责,但入住后,我几乎没见过开发商的人。”奚女士说。

  物业公司无法对维修方案负责,开发商又难以联系,业主不得不为解决简单的问题付出巨大的沟通成本。